電話編

ビジネスの場面において、電話応対は非常に重要な役割を果たします。適切な電話応対は、相手に対する信頼感を高め、良好な関係を築くための基本です。このガイドでは、電話応対の基本マナーから、電話をかける際のマナー、電話を受ける際のマナー、クレーム対...